小细节往往容易让人忽略，而造成事情功亏一篑。手机店服务更是如此，在门店日常经营管理中中，店长等管理者关注细节的意识与能力将决定一家门店的成长空间大小。 为何店长总能在巡店中发现其他人意识不到的问题？当然，不排除一些问题员工也明白但没有解决，但店长对各种“细节”的敏感，是在经过长期磨砺与累...

给自己一个安静不受人打扰的空间，安静坐下来深入思考。回答问题过程当中，你一定要坦诚、认真、真诚、清楚思考。思考越认真仔细、越坦诚你的改变越大，你的人生会在这一刻开始改变。 一、列出我所有拖延的地方。 二、列出在生活当中你所有的问题。 三、预测未来可能面临的每一个问题。 ...

顾客说贵？你说价值！ 有人说你家产品贵，你就这样回答： 保时捷、路虎也贵，但开的人多啊！桑塔纳很便宜，但越来越多人淘汰它。 苹果手机太贵了，但用苹果的人越来越多，苹果成了世界第一值钱的公司。 因为客户买的永远不是只看...

提示，我在促销现场经常听到一下的话语，建议禁忌：   （1）你自己看吧 （2）不可能出现这种问题 （3）“这肯定不是我们的原因”  （4）我不知道 （5）你要的这种没有 （6）这么简单的东西你也不明白 ...

手机就是和顾客沟通的过程，会说话，说好话是每一位促销员的必备技能。但为什么有些人和顾客交流一会就可以卖出手机呢？关键在于他会把话说到客户心理去，这才是手机销售高手！ 一、真心实意为顾客着想： 顾客进店的时候，不要急着问顾客要买什么手机、买不买手机，也不要急着给顾客推销手机，...

前言：很多的手机促销员，产品介绍与演示做得都很好，顾客需求把握得也很到位，却往往在报价过程中失去成交机会。这的确很可惜，这里小微就介绍一下有效的报价技巧，建议你收藏起来备用： 一、直接报价法 顾客问价格是天经地义之事，也往往是非常关注的问题，...

导购：我们都知道客户进门的第一句话很重要，但是，我们作为门店销售人员在接待顾客的时候却没有给予足够的重视。 通常情况下，大多数的门店销售人员打招呼的方式是这样的： 1、您好，欢迎光临××专卖店，请随便看看。 2、您好，欢迎光临××...

导读：很多手机店的店员，一旦发现发现顾客进店，常常会有两个极端：要么不理不睬、要么热情过头。前者顾客心情不爽，随便转一圈离开；后者使其倍感压力，被店员的热情吓跑。那么，如何对待新进店的顾客呢？小微就和大家谈谈这个话题： 第一步：隐藏功利，给顾客安全感 顾客进店，千万不要急着问...